És un model de compromís sobre l'assistència in-situ sobre el parc informàtic del nostre client amb un TMR de:

- 8 hores laborables per les estacions de treball i impressores de xarxa.

- 4 hores pels servidors, en un servei ininterromput de guàrdia de 24h en els casos de caiguda del sistema.

Dispossem en tot moment de la gestió remota per realitzar una asistencia inmediata sobre qualsevol estació de treball o servidor de la instal·lació del nostre client i solucionar qualsevol incidència d’una manera ràpida i segura

També inclou un servei d'atenció telefònica a l'usuari sobre incidències referides a problemes amb l'ús dels sistemes informàtics

Si voleu més informació sobre aquest servei, contacteu amb Lana2





© Lana2, S.L. - 2006

Avís legal Crédits