Somos especialistas en el mantenimiento informático de tu empresa y ofrecemos un servicio de soporte informático rápido, integral, especializado y económico adaptado a cada cliente.
Ofrecemos un amplio abanico de servicios en función de las necesidades de cada empresa.
Con nuestro sistema Help Desk ofrecemos es un sistema de asistencia remota e inmediata con el fin de resolver al instante cualquier incidencia o problema que pueda surgir con sus equipos y sistemas informáticos.
Help Desk nace con la voluntad de ayudar a nuestros clientes en todo momento, dando respuesta inmediata a sus problemas con un sólo click .
Se acabaron los gastos en desplazamiento, las pérdidas de tiempo con llamadas que te derivan de una persona a otra sin dar solución a tu problema.
Con nuestro sistema de asistencia virtual inmediata con tan sólo un click desde tu ordenador tendrás siempre un técnico para atender tu consulta.
El Help Desk de Lana2 dispone, además, de un avanzado sistema de seguimiento de averías que permite gestionar cualquier incidencia de forma eficaz y tener al día el historial de todos los sistemas informáticos de tu empresa .
Servicio de apoyo a usuarios en las instalaciones del cliente.
El objetivo de la asistencia técnica in situ es proporcionar el respaldo y la asistencia técnica necesaria en el mantenimiento de los equipos informáticos con técnicos altamente cualificados.
Es la solución ideal por las pequeñas y medianas empresas que no tienen departamento informático o por grandes empresas que quieren reforzarlo o completarlo con técnicos cualificados.
Ventajas:
En Lana2 ofrecemos diferentes tipos de contratos y servicios de asistencia y mantenimiento informático en las instalaciones del cliente según las necesidades especificas de cada empresa:
Mediante nuestro contrato preferencial de mantenimiento informático garantizamos el mantenimiento y la reparación de los equipos informáticos de nuestros clientes.
El servicio outsorcing consiste en la cesión de personal técnico altamente cualificado en las instalaciones u oficinas del cliente en función de sus necesidades.
Es la solución ideal para las pequeñas y medianas empresas que no tienen departamento informático y también para las grandes empresas que quieren contar con técnicos altamente cualificados y que quieren despreocuparse completamente del mantenimiento de sus sistemas informáticos y de comunicación.
Nuestro contrato Outsorcing ofrece:
Ventajas del contrato Outsorcing:
Con nuestro Pack Horas Lana2 ofrecemos el mantenimiento informático básico para su empresa a unos precios muy asequibles.
Ventaja Pack Horas Lana2:
Además, los packs de horas NO CADUCAN.